Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng rr993

rr993 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh eKYC)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền

1.2. Thông tin hoạt động trên nền tảng (thu thập tự động):

• Lịch sử đăng nhập: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, cá cược, thắng/thua
• Thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ, các trang đã xem, tính năng đã sử dụng
• Thông tin tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng (nội dung chat, email)

1.3. Thông tin từ bên thứ ba (trong một số trường hợp):

• Kết quả xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ eKYC được ủy quyền
• Thông tin từ cơ quan phòng chống gian lận và rửa tiền khi có yêu cầu pháp lý

rr993 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

rr993 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, bao gồm xác minh danh tính (eKYC), lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: rr993 xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, rr993 sẽ xin phép và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

rr993 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau đây trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ eKYC: Thông tin nhận dạng được chia sẻ với các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và thông tin cược được chia sẻ với các nhà cung cấp game (software providers) để vận hành trò chơi. Các dữ liệu này được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: rr993 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm lệnh của tòa án hoặc yêu c ầu điều tra của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp rr993 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong trường hợp này, rr993 sẽ thông báo cho bạn qua email trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và tuân theo chính sách bảo mật khác.

rr993 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng và không thể tắt. Đối với các loại cookie không thiết yếu (tùy chọn, phân tích), bạn có thể quản lý và từ chối thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên nền tảng rr993.

rr993 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số CCCD, thông tin ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất được tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường phát triển và thử nghiệm. Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Quy trình ứng phó sự cố: rr993 có kế hoạch ứng phó sự cố rò rỉ dữ liệu rõ ràng. Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được xóa an toàn sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
• Nhật ký bảo mật (security logs): lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra gian lận.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà rr993 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]". rr993 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

rr993 nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến:

• Dịch vụ của rr993 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi là hoàn toàn bị cấm.
• Trong quá trình xác minh danh tính (eKYC), rr993 kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi hợp lệ trước khi kích hoạt tài khoản đầy đủ.
• rr993 không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại rr993, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nền tảng rr993 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số nội dung hướng dẫn hoặc thông tin tham khảo. rr993 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài đó.

• Khi bạn rời khỏi nền tảng rr993 và truy cập trang web của bên thứ ba, chính sách bảo mật của trang web đó sẽ áp dụng thay cho chính sách này.
• rr993 khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
• Việc đưa liên kết đến trang web bên ngoài không đồng nghĩa với việc rr993 xác nhận hoặc chứng thực nội dung, sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp tại đó.

rr993 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Khi có thay đổi quan trọng, rr993 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.